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“双11”繁华背后-增量的代价

发布时间:2017-12-28

  “双十一”繁华背后:增量成本

  [每日科技网]毫不奇怪,今年“双十一”电子商务大佬再度刷新销售纪录,但在激烈的战斗背后沉思着,从电子商务平台到中小卖家,再到快递和物流等广大消费者,是否真的获得了实际经营的价值呢?北京商报记者在调查中发现,当天的高销售价格是用户预购的淡季和迟到,以减少购物货币的回报;快递企业加大临时投入,爆仓和大量回报也造成交通压力,快递可能不会增加太多的实际收入......这些简单而乏味的平台:大佬炫富中小企电子商务分困难12070亿元,2016年Lyn“”双11“嘉年华晚会刷新单日销售纪录,创下纪录为了创造峰值17.5万每秒,支付宝每秒支付高达12万等记录;京东交易量同比增长59%,手机订单在去年11月10日上午10点半以上占家电总量的85%,超过全年销量。然而,电子商务狂欢,销售大战,同时在媒体上推出这些数字的同时,不难看出平台,大品牌和大企业成为风头,成千上万的中小企业是冷的和温暖。 “双十一”第八年,效益分化日益明显。由于大型电子商务平台争阳光,中小电商平台只能以增长速度刷牙。在“双十一”发布之前,尼尔森发布的一份报告显示,在过去三年里愿意参与“双十一”的消费者中,天猫,淘宝,京东的选择率较高,其他10家提供者有3%-20%的范围。贝贝网并没有透露今年的“双十一”记录,但表示“85%的非标销售,手机占95%”。但去年北Network网已经公布,“截至11月11日17时16分,当天销售额突破3亿元,增长了10多倍。”据时尚电商走秀网统计,“平均客户价格15000元是在”双十一“的首日设定的,目前销售额是去年”双十一“的2.2倍。卖家:折扣爆炸隐藏了这里的淡季危机,中小企业形成了鲜明对比,经营宠物店的店主吴红(化名)告诉北京商报,网购节不好中小企业,对于今年的销售,他回避了,但坦率地说:“结合双11前后一段时间来看,整体销售实际并没有多少改善,而是为了减少利润,甚至是冲动的丧失。“中小型企业想要从Double 11买一杯茶并不容易。“预售对于库存压力来说是一个很好的解决方案,但是由于前两周的销售费用变成了牺牲“在吴红看来,”双十一“压抑了以前的消费,后者的逾期消费,只关注爆发,他不喜欢这个节日。吴红的痛苦并非如此,服装业务负责人霍先生表示,要参与“双十一”,必须遵循“全面减免”,“优惠券”等一定的规则。将保持低位另一家花店老板李女士表示,虽然参加了“双十一”,但由于花类特殊,对销售的影响并不大,为了适应“双十一”,企业在人员,库存,店铺推广等方面的压力不小,就库存而言,有实力的企业自己做好仓储,临时租赁没有实力,并与厂家合作MonsterGuardians品牌服装店老板表示,“双十一”销售大幅增长实际上是一个“水”的过程,以前的销售额下滑,当天0-1的订单激增,往往会出现大量的冲动消费者应用退款,退货,会有很多评估现象的差异。所以考虑到企业的各种成本,“双十一”没有带来太多的利润。她表示,商店的商品价格敏感度较低,顾客年龄较小,以避免上述问题,也是“比较幸运”。日常商务活动日益令中小企业忧心忡忡。吴红表示,“双11”更有利于平台和顶级业务,并能获得平台支持。但是,向中小企业引进新客户的成本非常高,而且难以接受。 “主要表现依旧是老用户,或透支老用户,大部分商家还是希望在更健康的市场环境下逐渐发展,”吴红感慨道。电子商务行业观察家,虎嗅网络研究员李庆乐表示,该平台的品牌知名度,服务能力,销售量都有一定的门槛,不是23个梯队企业都可以参与的。中小卖家更多地依靠长尾流来推动销售,所以他们在肉类大品牌背后起到了汤作用。消费者:购物车后有点后悔“双十一”购物节在平时难得的折扣力度,吸引消费者追捧期间,聪明的女性缺席,购物人借机预约日常需求,购买最爱的另一好产品折扣。但不可否认的是,低折扣的刺激也在一定程度上刺激了网民的购物冲动。之后,“遗书”也带来了大量的回报问题。消费者王先生告诉北京商报,“双11”清晨发现,期待已久的UGG雪地靴5折已售罄,但页面提示,买家尚未付款15分钟后,产品仍可以购买,然后在网页上她迅速购买了一双鞋子。但两天后,她收到了计划申请退款后认为总成本很高。另一位消费者姜女士说,去年“双十一”买了12支牙膏,在家里已经用完了,日期“不新鲜”不方便送走。在低折扣刺激下,不少消费者冲动消费,加上电子商务平台“七天无理由退货”的实施,消费者需要更多的顾忌。相比低价格,退货邮费不难承受。比如Lynx用户提供“七天无理由退换货”的服务,增加了“0秒回复申请,10分钟到账速度,2个小时回家”等服务,相当于提供了“遗憾医学“。在昨天的“北京商报”小调查中,65.06%的消费者表示,购物量比去年有所增长;其中22.89%已下单后已申请退货计划,其中11.11%表示尚未收到货物要退款。物流:爆炸后实际利润不增加“双11”经历了三天的发酵,进入紧张的物流配送阶段,快递公司的反馈显示订单量急剧增加,部分集中投放开始出现仓库爆炸。在“双十一”当天,马先生在公开讲话中首次提到了国内物流系统六七十亿包平台未来的测试。他说,国家邮政局局长马俊生当天给他打了个电话,谈到东北和西北局势有可能下雪,“有的地方积雪,天气不好,万一整个物流堵塞,我们不愿意看到“。事实上,大部分快件在转让之前都从“双十一”上涨,这个“增量”并不是“增量”。 STO北京网点透露,通常订单在5000-6000票,“双十一”前几天会下降到2500张左右,收缩幅度高达58%。不过,“库房租金,员工工资,日常消费基本没有变化,但是这种闲置十几个日常收入比平时多一半以上”。在“双十一”重点关注的订单萎缩,成本压力很大。该负责人介绍,11月13日网点订单超过1.3万张,是往年的两倍,前后13天维持这个水平。因此,大多数快递公司在“双十一”之前招聘临时工。但是,他们缺乏经验,只能装卸货物。公司原来的仓库里的工人补充到一线交货。 “网络上有30名全职员工,招聘了11名临时工,每天增加1760元的成本,这个网络只增加了10%-20%的成本,不包括食品和住宿。同时,费用也增加了0.5元,否则可能面临人员流失。“中国快运物流顾问公司首席顾问徐勇认为,快递公司在年底”双11“从上游平台,业务发起,快递业务往往决定着企业在行业中的地位和品牌价值,最终将在资本市场上得到体现,所以快递公司只能被动地接受现实。改变现状不是一蹴而就的。北京商报记者王小然陈可媛王伟

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2017-12-28

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